Política de Privacidade — HaruCode

Esta política explica como a Harucode Soluções Tecnológicas Ltda (HaruCode) — inscrita no CNPJ 59.153.541/0001-00, em Campo Grande/MS — trata os dados pessoais coletados no site harucode.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). A ideia é ser direto: o que a gente coleta, para quê, e o que você pode exigir.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Harucode Soluções Tecnológicas Ltda, que decide como e por que eles são tratados. Para qualquer questão sobre privacidade, fale com a gente em [email protected].

Encarregado pelo tratamento (DPO): o canal para assuntos de privacidade e para o exercício dos seus direitos é o e-mail acima. Como empresa de pequeno porte, a HaruCode mantém esse canal de atendimento ao titular; a identificação do encarregado responsável pode ser solicitada por ele.

2. Quais dados a gente coleta

O site coleta dois tipos de dado:

• Dados de navegação (automáticos): páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, e interações como cliques no botão de WhatsApp e profundidade de rolagem. Servem para entender o que funciona no site e medir a eficácia da divulgação.
• Parâmetros de campanha: quando você chega por um link de anúncio ou divulgação, o site guarda na sessão os parâmetros de origem (UTM, e identificadores de Google/Meta) para saber de onde o contato veio.
• Dados que você envia voluntariamente: ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, você compartilha o que escrever ali (nome, telefone, descrição da sua demanda). Esses dados são tratados para responder e dar andamento ao atendimento.
• Quiz de campanha: quando você chega por um anúncio, pode responder a um quiz de poucas perguntas, aqui no site. Ele pede o seu nome, o seu WhatsApp e algumas respostas sobre a sua empresa (por exemplo, qual problema ela tem), e guarda junto a origem do anúncio. A gente usa isso para chamar você no WhatsApp. Só guardamos o que você envia no fim do quiz: se você parar no meio, nada é guardado.

Fora o quiz de campanha, o site não tem formulário de cadastro, e não coleta dados sensíveis. A porta de contato é o WhatsApp, e o que você decide contar ali é você quem controla.

3. Cookies e tecnologias de medição

Para medir o uso do site, usamos ferramentas que gravam cookies e identificadores no seu navegador:

• Google Analytics (GA4) e Google Tag Manager — métricas de audiência e comportamento no site.
• Meta Pixel — mensuração de campanhas e divulgação.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear não impede o uso do site — só limita a nossa medição.

4. Para que usamos os dados

• Entender e melhorar a experiência do site;
• Medir a eficácia da nossa divulgação e atribuir de onde vêm os contatos;
• Responder e dar andamento ao atendimento que você inicia;
• Chamar no WhatsApp quem respondeu ao quiz de campanha;
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

A gente não vende seus dados e não os usa para finalidade diferente das acima.

5. Base legal

O tratamento se apoia, conforme o caso, no legítimo interesse (medir e melhorar o site e a divulgação, de forma proporcional e sem prejuízo aos seus direitos) e na execução de atendimento a seu pedido (quando você nos procura pelo WhatsApp) e no consentimento (quando você envia o quiz de campanha, ciente de que a HaruCode vai chamar você no WhatsApp). Você pode se opor ao tratamento feito por legítimo interesse e desativar os cookies de medição nas configurações do navegador a qualquer momento.

6. Com quem compartilhamos

Os dados de navegação são processados pelos provedores das ferramentas de medição (Google e Meta), na condição de operadores, segundo as políticas deles. A conversa que você inicia pelo WhatsApp é intermediada pela plataforma do WhatsApp. As respostas do quiz de campanha ficam numa planilha da HaruCode no Google (Google Planilhas), que as guarda para nós na condição de operador. Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing de outras empresas.

Transferência internacional: esses provedores (Google, Meta, WhatsApp) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. A transferência internacional segue as garantias e políticas de proteção de dados de cada um.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de medição ficam retidos pelo período configurado nas ferramentas (Google/Meta) — em geral alguns meses — e não além do necessário para a finalidade. Dados de atendimento são mantidos pelo tempo necessário para conduzir a relação e cumprir obrigações legais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Opor-se a tratamento feito com base no legítimo interesse;
• Pedir revisão de decisões tomadas de forma automatizada que afetem você;
• Pedir informação sobre com quem compartilhamos.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. A gente responde no menor prazo possível.

9. Segurança & LGPD nos projetos que entregamos

Quando a gente desenvolve um sistema ou automação pra sua empresa, lida com dados do seu negócio. Nossos compromissos:

• O dado é seu. Os dados do seu projeto pertencem à sua empresa — a gente é só o time técnico que constrói.
• Acesso por necessidade técnica. Só acessamos o que é preciso para executar o trabalho contratado.
• Não treinamos modelos de terceiros com o seu dado. Quando aplicamos IA, ela trabalha sobre os seus dados para responder à sua operação — não para alimentar modelo de fora.
• Confidencialidade. Sigilo faz parte do serviço; assinamos NDA quando o projeto pede.

10. Alterações desta política

A gente pode atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data de vigência no topo indica a versão atual.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou seus dados: [email protected] — HaruCode, Campo Grande/MS.

Veja também os nossos Termos de Uso.